根據(jù)省住建廳、濟(jì)南市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)及濟(jì)南市城鄉(xiāng)水務(wù)局的相關(guān)文件要求,堅(jiān)持以“一站式”服務(wù)和“一次辦好”為目標(biāo),以服務(wù)客戶需求為導(dǎo)向,努力打造優(yōu)質(zhì)供水行業(yè)營(yíng)商環(huán)境。我水廠對(duì)供水報(bào)裝流程、時(shí)限及環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化提升,要求做到主動(dòng)對(duì)接、服務(wù)前置。
1、通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)部門間配合協(xié)作。提高工作效率等措施,將供水報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮為1.5個(gè)工作日。(該時(shí)限不包括合同簽訂、設(shè)計(jì)、施工、辦理道路、綠化等相關(guān)行政審批等無(wú)法控制的時(shí)間)
2、供水報(bào)裝工作流程主要包括窗口受理、確定用水方案、開(kāi)栓通水3個(gè)環(huán)節(jié)。
窗口受理:(0.5個(gè)工作日)申請(qǐng)用戶僅需提交用戶申請(qǐng)表和項(xiàng)目圖紙。材料不齊全或不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的,視情況實(shí)行容缺受理。
確定用水方案:(1個(gè)工作日)公司組織相關(guān)科室初勘現(xiàn)場(chǎng)。確定供水方案。
開(kāi)栓通水:(及時(shí))根據(jù)用水要求及時(shí)開(kāi)栓通水。
申請(qǐng)人
辦理事項(xiàng)
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供水報(bào)裝主要流程
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配合部門主要職責(zé)
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供水企業(yè)服務(wù)職責(zé)
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申請(qǐng)前繳納配套
費(fèi),提交申請(qǐng)表、
項(xiàng)目圖紙
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窗口受理
(0.5個(gè)工作日)
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審核材料
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確定用水方案
(2個(gè)工作日)
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組織專業(yè)人員勘察現(xiàn)象,確定用水方案并答復(fù)客戶
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申請(qǐng)人自行辦理
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圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、辦理審批、與管線涉及單位會(huì)簽、工程施工
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規(guī)劃、園林綠化、交通交警等部門配合
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開(kāi)栓通水
(0.5個(gè)工作日)
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打開(kāi)閥門通水
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